Perguntas Frequentes

Tire suas dúvidas sobre produtos, entrega e pagamento

📦 Sobre os Produtos
Qual a diferença entre a Creatina e o Colágeno Gummies? +
A Creatina Gummies é voltada para performance e ganho muscular — contém 3g de creatina monohidratada por goma, ideal para atletas e praticantes de musculação. Já o Colágeno Gummies Tipo II é focado em saúde da pele, cabelo, unhas e articulações, com tecnologia alemã. Os dois podem ser usados juntos.
Qual é a dosagem recomendada? +
Recomenda-se 1 goma por dia para o Colágeno, de preferência pela manhã. Para a Creatina, 1 goma por dia (3g) é o suficiente para manutenção. Consulte um nutricionista para indicações personalizadas.
Os produtos contêm açúcar, glúten ou lactose? +
Não! Toda a linha OX GUMMY é livre de açúcar adicionado, glúten e lactose. O adoçamento é feito com stevia (natural).
O que é tecnologia alemã no Colágeno? +
O Colágeno Tipo II OX GUMMY utiliza matéria-prima processada com biotecnologia alemã, garantindo alta absorção, pureza e eficácia comprovada do ativo.
🚚 Entrega
Qual é o prazo de entrega? +
Trabalhamos com envio via Correios (Sedex ou Encomenda Normal). O Sedex entrega em 1 a 3 dias úteis após o despacho; a Encomenda Normal leva de 5 a 12 dias úteis.
A partir de quanto o frete é grátis? +
Pedidos acima de R$199 têm frete grátis para todo o Brasil. Para compras abaixo desse valor, o frete é calculado no checkout com base no seu CEP.
Como acompanho meu pedido? +
Após a confirmação do pagamento e o despacho, você receberá um e-mail com o código de rastreamento dos Correios.
💳 Pagamento
Quais formas de pagamento são aceitas? +
Aceitamos Pix (com 5% de desconto), cartão de crédito (até 6x sem juros), cartão de débito e boleto bancário. Todas as transações são protegidas com tecnologia SSL.
Meus dados de pagamento estão seguros? +
Sim. Todas as transações são encriptadas com tecnologia SSL. Seus dados não são armazenados em nosso servidor nem compartilhados com terceiros.
🔄 Trocas e Devoluções
Posso devolver ou trocar o produto? +
Sim! Você tem 30 dias a partir do recebimento para solicitar troca ou devolução. Os produtos devem ser enviados em suas embalagens originais e sem sinais de uso inadequado.
Como solicito uma troca? +
Entre em contato pelo WhatsApp (11) 99810-7782 ou pelo e-mail sac.oxgummy@outlook.com com o número do pedido e o motivo da troca. Nossa equipe responde em até 1 dia útil.

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