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Perguntas Frequentes
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📦 Sobre os Produtos
Qual a diferença entre a Creatina e o Colágeno Gummies?
A Creatina Gummies é voltada para performance e ganho muscular — contém 3g de creatina monohidratada por goma, ideal para atletas e praticantes de musculação. Já o Colágeno Gummies Tipo II é focado em saúde da pele, cabelo, unhas e articulações, com tecnologia alemã. Os dois podem ser usados juntos.
Qual é a dosagem recomendada?
Recomenda-se 1 goma por dia para o Colágeno, de preferência pela manhã. Para a Creatina, 1 goma por dia (3g) é o suficiente para manutenção. Consulte um nutricionista para indicações personalizadas.
Os produtos contêm açúcar, glúten ou lactose?
Não! Toda a linha OX GUMMY é livre de açúcar adicionado, glúten e lactose. O adoçamento é feito com stevia (natural).
O que é tecnologia alemã no Colágeno?
O Colágeno Tipo II OX GUMMY utiliza matéria-prima processada com biotecnologia alemã, garantindo alta absorção, pureza e eficácia comprovada do ativo.
🚚 Entrega
Qual é o prazo de entrega?
Trabalhamos com envio via Correios (Sedex ou Encomenda Normal). O Sedex entrega em 1 a 3 dias úteis após o despacho; a Encomenda Normal leva de 5 a 12 dias úteis.
A partir de quanto o frete é grátis?
Pedidos acima de R$199 têm frete grátis para todo o Brasil. Para compras abaixo desse valor, o frete é calculado no checkout com base no seu CEP.
Como acompanho meu pedido?
Após a confirmação do pagamento e o despacho, você receberá um e-mail com o código de rastreamento dos Correios.
💳 Pagamento
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos Pix (com 5% de desconto), cartão de crédito (até 6x sem juros), cartão de débito e boleto bancário. Todas as transações são protegidas com tecnologia SSL.
Meus dados de pagamento estão seguros?
Sim. Todas as transações são encriptadas com tecnologia SSL. Seus dados não são armazenados em nosso servidor nem compartilhados com terceiros.
🔄 Trocas e Devoluções
Posso devolver ou trocar o produto?
Sim! Você tem 30 dias a partir do recebimento para solicitar troca ou devolução. Os produtos devem ser enviados em suas embalagens originais e sem sinais de uso inadequado.
Como solicito uma troca?
Entre em contato pelo WhatsApp (11) 99810-7782 ou pelo e-mail sac.oxgummy@outlook.com com o número do pedido e o motivo da troca. Nossa equipe responde em até 1 dia útil.
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Nossa equipe de atendimento está disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h.